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Description
Les managers sont nommés responsables d'une équipe essentiellement pour leur expertise et leur connaissance du métier. Ce qui leur donne d'emblée une légitimité technique auprès de leurs collaborateurs et du reste de l'entreprise. Mais qu'en est-il de leur légitimité managériale ?
Comment être reconnu "professionnel du management" lorsqu'on est issu de l'équipe dont on a la responsabilité ? Lorsqu'on continue à assurer l'atteinte d'objectifs opérationnels tout en manageant ? Lorsqu'on est un manager débutant en prise de fonction ? Ou encore lorsqu'on est un jeune manager face à une équipe composée de personnes plus âgées ?
L'acquisition de pratiques de management est utile pour asseoir sa légitimité de manager, mais elle ne suffit pas. En amont de ces apprentissages, encore faut-il que le manager ose exercer son autorité.
Objectif de la formation
savoir faire de l'entretien d'évaluation un outil de progrès pour le collaborateur et pour l'entreprise
- acquérir les comportements utiles pour mener un entretien d'évaluation
- Savoir faire de l'entretien d'évaluation un outil de progrès pour le collaborateur et pour l'entreprise
- Acquérir les comportements utiles pour mener un entretien d'évaluation
Publics : Tout encadrement ayant à mener des entretiens d'évaluation
Pré-requis pour suivre cette formation : Aucun
Durée : 2 jours - 14 heures
Contenu de la formation :
- Compétences visées
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Savoir préparer et mener un entretien d'évaluation Assurer le suivi de l'entretien
- Enjeux de l'entretien
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Valeurs inhérentes à l'entretien pour la personne qui évalue, la personne évaluée, l'entreprise
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Place et rôle de l'entretien dans la gestion des ressources humaines
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Entretien d'évaluation et entretien professionnel
- Préparation de l'entretien
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Entretien préalable : expliquer, clarifier, faire adhérer, prendre rendez-vous
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Trame de préparation mise à la disposition des participants
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Accueil et règles du jeu
- Déroulement de l'entretien
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Structuration de l'entretien et les sujets à aborder : le support
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Techniques d'échange et de progression dans le dialogue :
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rapport 30/70 pour la répartition de parole au profit de l'évalué
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écoute active
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déceler craintes et peurs pour mieux les dépasser
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se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur
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avoir le courage de dire
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négocier un objectif
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savoir traiter une objection
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traiter un conflit par la négociation ou le recadrage
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faire du support d'évaluation un guide de progression
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recentrer la discussion sur les contributions individuelles de l'évalué
- évoquer la rémunération
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s'engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant
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préparer avec l'évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir
- Conclusion et suivi de l'entretien
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Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien
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Gérer le suivi de l'entretien tout au long de l'année : faire vivre le support d'évaluation
- La liaison avec le services des Ressources Humaines
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Le retour et l'exploitation des entretiens
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Le lien avec la formation et la gestion des compétences
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